行業分析


      隨著中國第三產業的迅速發展，專賣店、酒店、俱樂部、休閑會所等服務領域面臨激烈的市場競爭，越來越多的服務型企業通過會員管理來增加客戶滿意度和忠誠度，從而獲得市場先機。會員管理系統旨在改善企業與會員之間關系、提高會員忠誠度的新型運作機制，將企業的市場、銷售和服務等有機地整合起來，形成跨部門的統一業務管理平臺。致力于以商品和資源為基礎、以會員為中心、以贏得市場并取得最大回報為目標，通過對信息的有效集成為基礎進行的會員快速反應，為會員提供一對一、交互式的個性化服務，從而達到商業過程自動化并改進業務流程的目的。會員消費管理系統是電子商務時代企業業務管理的核心應用系統，它是一個全面服務于會員的管理信息系統，使企業的會員資源與內部資源進行優化整合。傳統的會員管理系統大多借助于 IC卡進行客戶身份識別，成本較高，并且容易出現問題。


會員IC卡缺點
 
1、利用假證件冒充他人進行消費活動；
2、會員卡使用率低，并且容易遺忘、丟失；
3、大量會員資料無法統計及查閱；
4、客人流失現象較為嚴重；
5、手工數據統計工作量大；
6、營業金額極易出現誤差；
7、會員獎勵制度不夠完善，會員激勵機制不夠完善。
 
會員指紋驗證優勢
 
1、指紋驗證安全性極高，識別率高，每人可預存三枚指紋；
2、未登記和非法指紋均無法通過驗證，合法指紋驗證后，方可進行會員消費等工作；
3、會員第一次消費時可以方便地建立其指紋信息和相關資料庫，以后累計消費通過指紋來理，會員無需攜帶任何證件、紙卡、IC  卡等，徹底避免了遺忘、丟失之煩惱，更不用擔心被人冒用?？捎糜诖笮统?、高級會所、高級餐廳、高級俱樂部、高爾夫球會等。
 
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